Använd denna guide för att lösa vanliga ljudproblem på din dator eller mobila enhet.
I den här artikeln:
Ljudtips
Före och under ditt test
- Välj en tyst plats. Undvik bakgrundsljud som musik, TV eller samtal. Acceptera endast ett test när du kan fokusera helt.
- Stäng onödiga appar. Andra program kan störa åtkomsten till mikrofonen.
- Kontrollera din internetanslutning. En svag anslutning kan påverka ljudkvaliteten.
- Tala högt och tydligt. Se till att din mikrofon kan fånga upp din röst.
-
Övervaka ljudet under testet. Var uppmärksam på dessa tecken på möjliga problem:
- Ljudnivåerna på mikrofonikonen rör sig inte när du talar.
- Ett varningsmeddelande påminner dig: "Glöm inte att tänka högt."
- På mobilen är mikrofonikonen nedtonad.
Felsök ljudproblem
Vi finns här för att hjälpa dig med alla ljudproblem! För att hitta felsökningsinformation, klicka bara på länken som beskriver ditt problem.
Mitt test saknade ljud
Om ditt test saknar ljud, prova följande steg:
- Kontrollera dina enhetsinställningar
- Sök efter uppdateringar
- Se till att mikrofonen är på
- Koppla bort andra enheter
- Anslut mikrofonen igen
- Tänk på mikrofonens placering
- Avinstallera och installera om inspelningsprogrammet
Kontrollera dina enhetsinställningar
Kontrollera att din dator upptäcker din mikrofon och att du har valt den som inspelningsenhet i datorns ljudinställningar. Om datorn inte upptäcker något ljud från mikrofonen kan du behöva använda en annan mikrofon.
- Så här ställer du in och testar mikrofoner i Windows
- Åtgärda ljudproblem i Windows
- Hantera åtkomst till mikrofonen på Mac
- Ändra ljudingångsinställningar på Mac
Sök efter uppdateringar
Föråldrade eller saknade drivrutiner kan orsaka ljudproblem.
Se till att mikrofonen är på
Koppla bort andra enheter
Om du har andra ljudenheter (t.ex. högtalare eller hörlurar) anslutna till din telefon eller dator, koppla ur eller koppla bort dem.
Anslut mikrofonen igen
Om du använder en extern mikrofon, koppla ur den och anslut den igen innan du startar om testet.
Tänk på mikrofonens placering
Tänk på var du placerar mikrofonen. Om du täcker den med handen kan ljudet bli dämpat, eller så kanske vi inte alls kan upptäcka något ljud.
Avinstallera och installera om inspelaren
Om du fortfarande har problem med att klara vårt ljudtest kan något ha blivit korrupt i inspelarens installation. Avinstallera och installera helt enkelt om inspelaren och försök igen.
Mitt ljud var för lågt
Om det var svårt att höra dig under ditt test, prova dessa steg:
Var uppmärksam på mikrofonens placering
Se till att du inte täcker mikrofonen, eftersom det kan göra det svårt att höra dig under testet. Om mikrofonen är för långt bort kanske den inte alls plockar upp din röst.
Kontrollera ingångsvolymen
Justera ingångsvolymen till en nivå där din röst är tydligt hörbar men inte för hög.
- Så här ställer du in och testar mikrofoner i Windows
- Fixa ljud- eller ljudproblem i Windows
- Ändra ljudingångsinställningar på Mac
Prata högt och tydligt
Om du viskar eller mumlar kommer kunden inte att kunna höra dig.
Mitt ljud var för högt
Om ditt ljud var för högt under testet, prova dessa steg:
Var uppmärksam på mikrofonens placering
Flytta mikrofonen längre bort från munnen. Om mikrofonen är för nära kan ljudet bli högt och skrapigt.
Sänk volymen
Justera ingångsvolymen till en nivå där din röst är tydligt hörbar men inte för hög.
Mitt ljud var förvrängt
Testa din mikrofon
När du har felsökt klart, gör en snabb testinspelning för att bekräfta att allt fungerar hos dig. Vi rekommenderar att du spelar in dig själv när du pratar i minst 30 sekunder.