Brug denne vejledning til at løse almindelige lydproblemer på din computer eller mobile enhed.
I denne artikel:
Lydtips
Før og under din test
- Vælg et stille sted. Undgå baggrundsstøj som musik, TV eller samtaler. Accepter kun en test, når du kan fokusere fuldt ud.
- Luk unødvendige apps. Andre programmer kan forstyrre adgangen til mikrofonen.
- Tjek din internetforbindelse. En svag forbindelse kan påvirke lydkvaliteten.
- Taler højt og tydeligt. Sørg for, at din mikrofon kan opfange din stemme.
-
Hold øje med din lyd under testen. Vær opmærksom på disse tegn på mulige problemer:
- Lydniveauerne på mikrofonikonet bevæger sig ikke, når du taler.
- En advarselsmeddelelse minder dig om: "Glem ikke at tænke højt."
- På mobilen er mikrofonikonet nedtonet.
Fejlfinding af lydproblemer
Vi er her for at hjælpe med alle lydproblemer! For at finde fejlfindingstrin skal du blot klikke på det link, der beskriver dit problem.
Min test manglede lyd
Hvis din test ikke har lyd, kan du prøve disse trin:
- Tjek dine enhedsindstillinger
- Tjek for opdateringer
- Sørg for, at mikrofonen er tændt
- Frakobl andre enheder
- Tilslut mikrofonen igen
- Vær opmærksom på mikrofonens placering
- Afinstaller og geninstaller optageren
Tjek dine enhedsindstillinger
Tjek, at din computer registrerer din mikrofon, og at du har valgt den som inputenhed i computerens lydindstillinger. Hvis din computer ikke registrerer lyd fra mikrofonen, kan det være nødvendigt at bruge en anden mikrofon.
- Sådan opsætter og tester du mikrofoner i Windows
- Løs lyd- eller audio-problemer i Windows
- Styr adgang til mikrofonen på Mac
- Skift lydinputindstillinger på Mac
Tjek for opdateringer
Forældede eller manglende drivere kan forårsage lydproblemer.
Sørg for, at mikrofonen er tændt
Frakobl andre enheder
Hvis du har andre lydenheder (f.eks. højttalere eller hovedtelefoner) tilsluttet til din telefon eller computer, skal du tage dem ud eller frakoble dem.
Tilslut mikrofonen igen
Hvis du bruger en ekstern mikrofon, skal du tage den ud og sætte den i igen, før du genstarter testen.
Vær opmærksom på mikrofonens placering
Vær opmærksom på placeringen af din mikrofon. Hvis du dækker den med hånden, kan din lyd blive dæmpet, eller vi kan slet ikke registrere nogen lyd.
Afinstaller og geninstaller optageren
Hvis du stadig oplever problemer med at bestå vores lydtest, kan der være noget galt med installationen af optageren. Afinstaller blot optageren, geninstaller den og prøv igen.
Min lyd var for lav
Hvis det var svært at høre dig under din test, kan du prøve disse trin:
Vær opmærksom på mikrofonens placering
Pas på ikke at dække mikrofonen, da det kan gøre det svært at høre dig under testen. Hvis den er for langt væk, kan mikrofonen muligvis slet ikke opfange din stemme.
Tjek indgangsvolumen
Juster din indgangsvolumen til et niveau, hvor din stemme er tydeligt hørbar, men ikke for høj.
- Sådan opsætter og tester du mikrofoner i Windows
- Løs lyd- eller lydproblemer i Windows
- Skift lydindgangsindstillinger på Mac
Tal højt og tydeligt
Hvis du hvisker eller mumler, vil kunden ikke kunne høre dig.
Min lyd var for høj
Hvis din lyd var for høj under testen, kan du prøve disse trin:
Vær opmærksom på mikrofonens placering
Flyt mikrofonen længere væk fra munden. Hvis mikrofonen er for tæt på, kan din lyd blive for høj og skurrende.
Skru ned for volumen
Juster din indgangsvolumen til et niveau, hvor din stemme er tydeligt hørbar, men ikke for høj.
Min lyd var forvrænget
Test din mikrofon
Efter du har gennemført fejlfindingen, anbefaler vi, at du laver en hurtig testoptagelse for at bekræfte, at alt fungerer hos dig. Optag gerne dig selv, mens du taler i mindst 30 sekunder.