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Bildschirmfreigabe bei mobilen Live-Interviews (Zoom) beheben

Contributor Support
Aktualisiert

Wenn du ein mobiles Gerät für ein Live-Interview nutzt und deinen Bildschirm in Zoom nicht teilen kannst, lässt sich das meist mit ein paar Schritten beheben.

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Stelle sicher, dass du diese Schritte bereits durchgeführt hast:

  • Überprüft, ob dein Gerät unsere Systemanforderungen erfüllt
  • Erlaubt, falls abgefragt, den Zugriff auf Kamera und Mikrofon

Immer noch Probleme? Hilfe vom Zoom-Support erhalten

In diesem Artikel

Bildschirmfreigabe auf iPhone oder iPad beheben

Die Bildschirmfreigabe auf iOS nutzt Bildschirmübertragung und muss beim Abfragen erlaubt werden.

Schritt 1: Bildschirmfreigabe in Zoom starten

  1. Suche in deiner Symbolleiste die Option Start share. Möglicherweise musst du zuerst auf Mehr tippen, um diese Option zu finden.

    Mobiler Bildschirm zeigt ein laufendes Zoom-Meeting mit einem Teilnehmerprofilbild in der Mitte. Die untere Symbolleiste zeigt Optionen wie Stummschalten, Video starten, Chat, Mehr und Beenden, mit einem Pfeil, der auf das Menü Mehr zeigt. Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit geöffnetem Mehr-Menü. Das Menü enthält Optionen wie Hand heben, Teilnehmer, Start share, Untertitel anzeigen, Notizen, Apps, Meeting-Info, Host-Tools und Einstellungen, mit einem Pfeil, der auf die Option Start share zeigt.

  2. Wähle Bildschirm freigeben aus.

    Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit geöffnetem Freigabe-Menü. Das Menü listet Optionen wie Bildschirm freigeben, Zoom Docs, Zoom Whiteboards, Fotos, Kamera freigeben, Website-URL und Lesezeichen auf, mit einem Pfeil, der auf die Option Bildschirm freigeben zeigt.

  3. Tippe auf Start Broadcast und tippe anschließend irgendwo auf den Bildschirm, um diese Ansicht zu verlassen.

    Mobiler Bildschirm zeigt die iOS-Bildschirmübertragungsaufforderung mit Zoom als Auswahl. Eine Meldung weist darauf hin, dass alles auf dem Bildschirm aufgezeichnet wird. Ein Pfeil zeigt auf die Schaltfläche Start Broadcast. Mobiler Bildschirm zeigt die iOS-Bildschirmübertragungsaufforderung mit aktivierter Übertragung für Zoom. Die Option lautet jetzt Stop Broadcast, und eine Meldung erklärt, dass alles auf dem Bildschirm aufgezeichnet wird. Eine Anweisung darunter sagt, irgendwo zu tippen, um die Ansicht zu verlassen.

  4. Du solltest jetzt deinen Bildschirm teilen. Achte darauf, dass Geräteaudio freigeben aktiviert ist, damit der Kunde dich hören kann.

    Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit aktiver Bildschirmfreigabe. Eine Meldung besagt, dass der Teilnehmer seinen Bildschirm teilt. Optionen umfassen einen Schalter zum Freigeben des Geräteaudios, eine Schaltfläche Freigabe beenden und Steuerungen unten für Stummschalten, Video starten, Chat, Mehr und Beenden.

Schritt 2: Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen

Wenn die Bildschirmfreigabe nicht startet, überprüfe die App-Berechtigungen für Zoom unter Einstellungen > Apps > Zoom

iPhone Einstellungen Bildschirm mit Optionen wie Töne und Haptik, Fokus, Bildschirmzeit, Face ID und Code, Notruf SOS, Datenschutz und Sicherheit, Game Center, iCloud, Wallet und Apple Pay sowie Apps. iPhone Einstellungen Bildschirm für Zoom-App-Berechtigungen mit aktivierten Schaltern für Mikrofon, Kamera, Live-Aktivitäten, Hintergrundaktualisierung der App und mobile Daten sowie Optionen für Kalenderzugriff, Apple Intelligence und Siri, Suche und Benachrichtigungen.

Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen

Stelle sicher, dass diese Berechtigungen aktiviert sind:

  • Mikrofon
  • Kamera

Bildschirmfreigabe auf Android beheben

Für die Bildschirmfreigabe auf Android musst du die Bildschirmaufnahme und App-Berechtigungen erlauben, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Schritt 1: Starte die Bildschirmfreigabe in Zoom

  1. Wähle Teilen aus.
    Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit einem Teilnehmerprofilbild in der Mitte. Die untere Symbolleiste enthält Optionen wie Stummschalten, Video starten, Chat, Teilnehmer, Teilen, Mehr und Beenden, mit einem Pfeil, der auf die Option Mehr zeigt.
     
  2. Wähle Bildschirm aus.

    Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit geöffnetem Teilen-Menü. Das Menü enthält Optionen wie Bildschirm, Zoom Docs, Zoom Whiteboards, Fotos, Bild aus Datei, Kamera teilen, Dokument, Website-URL und Lesezeichen, mit einem Pfeil, der auf die Option Bildschirm zeigt.
     
  3. Wenn eine Aufnahme- oder Übertragungsabfrage erscheint, wähle Jetzt starten, um die Bildschirmfreigabe zu beginnen.

    Mobiler Bildschirm zeigt eine Systemabfrage, die fragt, ob die Aufnahme oder Übertragung mit Zoom gestartet werden soll. Die Nachricht erklärt, dass Zoom Zugriff auf alles auf dem Bildschirm hat, einschließlich sensibler Informationen. Optionen sind Abbrechen oder Jetzt starten.
  4. Wenn Zoom um Zugriff auf Kamera oder Mikrofon bittet, wähle Während der Nutzung der App.

    Mobiler Bildschirm zeigt eine Berechtigungsabfrage, die fragt, ob Zoom Fotos machen und Videos aufnehmen darf. Optionen sind Während der Nutzung der App, Nur dieses Mal und Nicht erlauben.Mobiler Bildschirm zeigt eine Berechtigungsabfrage, die fragt, ob Zoom Audio aufnehmen darf. Optionen sind Während der Nutzung der App, Nur dieses Mal und Nicht erlauben.
     
  5. Du solltest jetzt deinen Bildschirm teilen. Achte auf den grünen Rahmen um deinen Bildschirm, um dies zu bestätigen.

    Mobiler Bildschirm zeigt ein Zoom-Meeting mit aktiver Bildschirmfreigabe, erkennbar am grünen Rahmen um den Bildschirm. Ein Teilnehmerprofilbild ist zentriert, und die untere Symbolleiste enthält Optionen wie Stummschalten, Video starten, Chat, Teilnehmer, Freigabe stoppen, Mehr und Beenden.

Schritt 2: Überprüfe deine App-Berechtigungen

Wenn die Bildschirmfreigabe startet und sofort wieder stoppt, hat Zoom möglicherweise keine Erlaubnis, über anderen Apps angezeigt zu werden. Überprüfe die App-Berechtigungen für Zoom unter Einstellungen > Apps > Zoom > Berechtigungen.

Android App-Berechtigungsbildschirm für Zoom zeigt erlaubte Berechtigungen wie Kamera, Mikrofon, Nahegelegene Geräte, Benachrichtigungen und Telefon. Nicht erlaubte Berechtigungen sind Kalender, Kontakte und Standort.

Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen

Stelle sicher, dass diese Berechtigungen unter Einstellungen > Apps > Zoom > Berechtigungen aktiviert sind

  • Mikrofon
  • Kamera

Schritt 3: Anzeige über anderen Apps aktivieren

Wenn die Bildschirmfreigabe sofort beendet wird, erlaube Zoom, über anderen Apps angezeigt zu werden.

Android-Einstellungsbildschirm für Zoom zeigt die Berechtigung 'Anzeige über anderen Apps' aktiviert, wodurch die App über anderen Apps angezeigt werden und mit dem Bildschirminhalt interagieren kann.
  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Wähle Apps aus.
  3. Wähle Zoom aus.
  4. Wähle Anzeige über anderen Apps aus.
  5. Aktiviere die Option Anzeige über anderen Apps.

Brauchst du noch Hilfe?

Wenn du weiterhin Probleme hast, besuche den Zoom Support oder kontaktiere uns für Unterstützung.

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