Que se passe-t-il si je ne me présente pas à ma Conversation en visio ?

Si vous manquez votre Conversation en visio sans annuler à l’avance, cela est considéré comme une absence non justifiée. Les absences non justifiées peuvent affecter votre paiement ainsi que votre capacité à participer à de futures sessions, il est donc préférable de planifier à l’avance et de mettre à jour votre session si vos plans changent.

Que se passe-t-il si je manque ma Conversation en visio ?

Une fois que le client rejoint la session, vous disposez de 10 minutes pour y entrer. Si vous ne rejoignez pas la session à temps, celle-ci sera fermée et vous serez considéré comme une absence non justifiée.

Puis-je encore annuler ou reprogrammer ?

Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre session jusqu’à 10 minutes avant l’heure de début.

Si vous savez que vous ne pouvez pas participer :

• Essayez d’annuler ou de reprogrammer au moins 24 heures à l’avance
• Utilisez votre tableau de bord ou l’email de rappel pour effectuer les modifications

Si un imprévu survient, vous pouvez également contacter le Support pour nous en informer.

Découvrez comment annuler ou reprogrammer une session 

Comment les absences non justifiées affectent-elles mon compte ?

Manquer une session une fois peut arriver, mais des absences non justifiées répétées peuvent affecter votre accès à de futures opportunités.

Pour rester éligible :

• Planifiez uniquement des sessions lorsque vous êtes disponible
• Effectuez les modifications dès que vos plans changent
• Rejoignez la session à l’heure et restez jusqu’à la fin