Hoppa till huvudinnehållet
Få betalt för att testa

Hur bokar jag en Livekonversation?

Panel Quality Team
Uppdaterad

Att boka en Livekonversation tar bara några steg. Här är vad du kan förvänta dig från början till slut.

I den här artikeln

Hur kommer jag igång?

Du kan börja boka på två sätt:

Från en direktlänk

Om du har fått en länk, öppna den för att komma igång.

Öppna din inbjudningslänk

Öppna länken du fått för att börja boka din Livekonversation.

UserTestings välkomstskärm för en Livekonversation. Meddelandet förklarar att deltagaren har blivit inbjuden att ge feedback via en live-session och att viss information kommer att granskas innan starten. En blå Fortsätt-knapp visas till höger.

Öppna din inbjudningslänk för att börja

Svara på eventuella screener-frågor

Du kan behöva svara på några frågor för att se om du kvalificerar dig.

UserTestings undersökningsskärm som visar fråga 1 av 3. Frågan ber deltagaren föreställa sig att skaffa ett husdjur och välja hundraser de skulle överväga. Kryssrutor inkluderar Beagle, Labrador Retriever, Irish Setter, Shiba Inu och Fransk bulldogg. En Nästa-knapp visas längst ner till höger.

Svara på eventuella screener-frågor

Fortsätt om du kvalificerar dig

Om du kvalificerar dig går du vidare till bokningen.

UserTestings bekräftelseskärm som visar att deltagaren kvalificerar sig för en Livekonversation. En festlig illustration visas ovanför meddelandet. Texten förklarar att deltagaren uppfyller kriterierna och uppmanar att fortsätta. En blå Fortsätt-knapp är centrerad under meddelandet.

Fortsätt om du kvalificerar dig

Granska sessionens detaljer

Granska vad som ingår i sessionen innan du bokar.

UserTestings skärm med titeln Innan bokning, som förklarar att en Livekonversation kommer att spelas in. Texten beskriver att inspelningen inkluderar kamera, röst och skärm, tillsammans med deltagarens visningsnamn. En sidopanel visar sessionens detaljer inklusive 60 minuters längd och krav på dator. Längst ner står en notis om att fortsättning innebär godkännande av inspelningen, med knapparna Avböj och Fortsätt.

Granska sessionens detaljer innan du bokar

Ange dina kontaktuppgifter

Ange ditt namn, e-postadress och mobilnummer för att fortsätta.

UserTestings skärm med titeln Kontaktuppgifter, med ett formulär för att ange kontaktinformation. Fälten inkluderar förnamn, efternamn, e-postadress och mobilnummer med landskodsväljare. Två kryssrutor ger samtycke till databehandling och godkännande att ta emot sms. En Skicka kod-knapp visas längst ner. En sidopanel visar sessionens detaljer inklusive 60 minuters längd och krav på dator.

Ange dina kontaktuppgifter

Innan du fortsätter

Du behöver godkänna följande:

Vi använder denna information för att bekräfta din bokning och skicka påminnelser om din session.

 

Verifiera ditt telefonnummer

Kontrollera ditt textmeddelande för bekräftelsekoden och ange den för att fortsätta.

Mobilskärm som visar ett textmeddelande med en UserTesting bekräftelsekod. Meddelandet visar att bekräftelsekoden är 825520.

Kontrollera dina textmeddelanden för bekräftelsekoden

UserTesting-skärm som uppmanar deltagaren att ange en sexsiffrig bekräftelsekod som skickats till deras mobilnummer. Sex inmatningsfält visas för koden, tillsammans med en länk för att skicka en ny kod om den inte mottagits. En knapp för att bekräfta koden visas nedanför. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive en varaktighet på 60 minuter och krav på dator som enhet.

Ange den 6-siffriga koden för att fortsätta

Från din instrumentpanel

Gå till din instrumentpanel för att hitta och boka en Livekonversation under Tilgængelige tests.

Hitta en Livekonversation

Titta under Tilgængelige tests och hitta en Livekonversation.

UserTesting deltagarens instrumentpanel som visar tilgængelige tests. Ett kort för Livekonversation visar ett meddelande om matchning med en belöning på 60 dollar och en knapp för att boka session. Under det finns en annan Livekonversation, ett uppgiftsbaserat test med en belöning på 8 dollar och knappar för att se om du är kvalificerad.

Hitta en Livekonversation bland dina tilgængelige tests

Se om du är kvalificerad

För vissa sessioner måste du se om du är kvalificerad genom att svara på några screener-frågor.

Modal som visar ett Livekonversationstest med en belöning på 60 dollar och en varaktighet på 60 minuter på dator med krav på inspelning av ansikte, röst och skärm. Vänster panel visar sessionsdatum och en knapp för att kopiera studie-ID. Höger panel visar Screener 1 av 5 med en fråga om vilka molnlagringstjänster som används, med kryssrutor för Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Apple iCloud, Amazon Drive och Annat eller inget av ovanstående. En Nästa-knapp visas längst ner till höger.

Svara på screener-frågorna

Om du är kvalificerad går du vidare till att boka.

Modal som visar ett Livekonversationstest med en belöning på 60 dollar och en varaktighet på 60 minuter på dator med krav på inspelning av ansikte, röst och skärm. Vänster panel visar sessionsdatum och en knapp för att kopiera studie-ID. Höger panel bekräftar att deltagaren är kvalificerad för sessionen och uppmanar att boka en tid, med en knapp för att boka din session.

När du är kvalificerad kan du boka din session!

Granska bokningsdetaljerna

Granska sessionsdetaljerna innan du börjar boka din Livekonversation.

UserTesting-skärm med titeln Innan bokning, som förklarar att en Livekonversationssession kommer att spelas in. Texten beskriver att inspelningen inkluderar kamera, röst och skärm, tillsammans med deltagarens visningsnamn. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive 60 minuters varaktighet och krav på dator. En notis anger att fortsättning innebär godkännande av inspelningen, med knappar för Avböj och Fortsätt.

Granska sessionsdetaljerna innan du bokar

Ange ditt mobilnummer

Ange ditt mobilnummer för att fortsätta.

UserTesting-skärm som visar att ett mobilnummer krävs för att ta emot sessionsinformation. Sidan förklarar att en sexsiffrig kod kommer att skickas via SMS för att bekräfta numret. Ett fält visas för att ange mobilnummer med en landskodsväljare, och en knapp för att skicka koden visas nedanför. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive en varaktighet på 60 minuter och krav på dator som enhet.

Ange dina kontaktuppgifter

Verifiera ditt telefonnummer

Kontrollera dina meddelanden efter bekräftelsekoden och ange den för att fortsätta.

Mobilskärm som visar ett textmeddelande med en UserTesting-bekräftelsekod. Meddelandet visar att bekräftelsekoden är 825520.

Kontrollera dina textmeddelanden för bekräftelsekoden

UserTesting-skärm som uppmanar deltagaren att ange en sexsiffrig bekräftelsekod som skickats till deras mobilnummer. Sex inmatningsfält visas för koden, tillsammans med en länk för att skicka en ny kod om den inte mottagits. En knapp för att bekräfta koden visas nedanför. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive en varaktighet på 60 minuter och krav på dator som enhet.

Ange den 6-siffriga koden för att fortsätta

Hur bokar jag min session?

När ditt nummer har verifierats kan du välja ett datum och en tid från schemakalendern.

Välj en tid

Välj ett datum och en tid som passar dig.

UserTestings schemavy som uppmanar deltagaren att välja en tid för en Live Conversation. En kalender visar datum med ett redan valt. Tidsalternativ visas för morgonen i deltagarens tidszon. En Fortsätt-knapp visas längst ner och en sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive 60 minuters varaktighet och krav på dator som enhet.

Välj ett datum och en tid som passar dig

Vi reserverar din plats i 10 minuter, så försök att boka snabbt! Om tiden går ut kan du behöva välja en annan tid.

Granska och bekräfta din session

Granska din valda tid och sessionsdetaljer. Du kan välja Byt tid om det behövs. Om allt ser bra ut, välj Bekräfta session för att slutföra din bokning.

UserTestings skärm för att granska och bekräfta en schemalagd Live Conversation-session. Den valda tiden visas i deltagarens tidszon. Knappar visas för att Byta tid eller Bekräfta session. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive 60 minuters varaktighet och krav på dator som enhet.

Granska dina uppgifter och bekräfta din session

Om du blev inbjuden via en länk, kontrollera din e-post innan du bekräftar.

UserTestings skärm för att granska och bekräfta en schemalagd Live Conversation-session. Den valda tiden visas i deltagarens tidszon. En notis visar e-postadressen där länken för att ansluta till sessionen kommer att skickas, med möjlighet att ändra e-post. Knappar visas för att Byta tid eller Bekräfta session. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive 60 minuters varaktighet och krav på dator som enhet.

Granska dina uppgifter och bekräfta din session

Innan du bekräftar

Se till att din tid och e-post är korrekta. Du kan välja Byt tid eller Byt e-post om det behövs.

Vad händer om jag måste genomföra en systemkontroll?

I vissa fall kan du behöva genomföra en snabb systemkontroll innan din Livekonversation är helt bekräftad.

En sida för systemkontroll. Sidan instruerar användaren att genomföra en 3-minuters genomgång för att säkerställa att deras enhet och internetanslutning är redo för en livesession. En kryssruta bekräftar att användaren utför kontrollen på den enhet och internetanslutning som de kommer att använda för att delta. Nedanför finns en blå Starta-knapp som låter användaren påbörja systemkontrollen. En illustration av en leende dator och mugg visas ovanför texten.

Följ instruktionerna för att kontrollera din mikrofon, kamera och internetanslutning:

  1. Klicka på Starta.

    En systemkontrollsida. Sidan instruerar användaren att genomföra en 3-minuters genomgång för att säkerställa att deras enhet och internetanslutning är redo för en live-session. En kryssruta bekräftar att användaren utför kontrollen på den enhet och internetanslutning som de kommer att använda för att delta. Nedanför finns en blå Starta-knapp som låter användaren påbörja systemkontrollen. En illustration av en leende dator och mugg visas ovanför texten.
     
  2. Klicka på OK för att starta mikrofonkontrollen.

    En mikrofonkontrollsida. Sidan informerar användaren om att mikrofontillgång krävs för att kunna prata under sessionen och att en tillståndsförfrågan kommer att visas när OK klickas. Två knappar visas: Nej tack och OK. En ikon av en mikrofon är placerad ovanför texten.


     
  3. Välj den mikrofon du vill testa. Vänligen välj den enhet du planerar att använda på dagen för din Livekonversation. När du är redo att fortsätta, klicka på Nästa.

    En mikrofonvalsskärm. Sidan uppmanar användaren att välja den mikrofon de vill använda från en lista med alternativ. Det första alternativet är förvalt. En blå Nästa-knapp visas längst ner för att gå vidare. En ikon av en mikrofon är placerad ovanför texten.

     
  4. Läs uppmaningen på skärmen för att säkerställa att din mikrofon kan fånga upp ditt ljud. När ditt ljud har upptäckts, fortsätt till kamerakontrollen.

    En sida för mikrofontest. Sidan uppmanar användaren att högt säga frasen 'Mikrofonkontroll'. En visuell indikator med prickar visas ovanför texten, troligen för att visa ljudnivåer eller aktivitet under testet.

    En bekräftelsesida som visar att mikrofonen fungerar. Meddelandet lyder 'Bra, vi kan höra dig' med en visuell indikator för ljudaktivitet ovanför texten. En blå Nästa-knapp visas nedanför för att gå vidare.


     
  5. Klicka på OK för att starta kamerakontrollen.

    En kamerakontrollsida. Sidan förklarar att kameratillgång möjliggör en bättre konversation och uppmanar användaren att ge tillstånd genom att klicka på OK. En notis försäkrar användaren att de inte kommer att spelas in och att denna kontroll endast bekräftar att kameran fungerar. Två knappar visas: Nej tack och OK. En ikon av en kamera är placerad ovanför texten.


     
  6. Bekräfta att du kan se dig själv på skärmen och klicka sedan på Nästa.

    En skärm för kameratest. Sidan visar en live kamerabild som visar användaren för att säkerställa att kameran fungerar korrekt. Under bilden informeras användaren om att kameran kan användas under sessionen för att spela in reaktioner, med en försäkran om att de kommer att meddelas innan någon inspelning påbörjas. En blå knapp med texten Nästa visas längst ner för att gå vidare.


     
  7. Klicka på Kontrollera min anslutning för att köra ett snabbt hastighetstest för internet. En stabil internetanslutning är avgörande för en lyckad Livekonversation. Klicka sedan på Nästa för att slutföra systemkontrollen.

    En sida för kontroll av internetanslutning. Sidan informerar användaren om att ett 20 sekunder långt test kommer att köras på deras internetanslutning, beskrivet som ett hastighetstest utan inspelning. En illustration av en dator med Wi-Fi-signal är placerad ovanför texten. Nedanför finns en blå knapp med texten Kontrollera min anslutning som låter användaren starta testet.

    En skärm som visar pågående kontroll av internetanslutning. Sidan visar meddelandet Kontrollerar din anslutning, med en statusfält nedanför som visar statusen Ansluter. En illustration av en dator med Wi-Fi-signal visas ovanför texten.

    En sida som bekräftar internetanslutningen. Meddelandet lyder Utmärkt anslutning och försäkrar användaren att deras session bör fungera smidigt. Det ges tips för att behålla en bra anslutning, inklusive att stanna på en stark anslutning, vara nära Wi-Fi-routern och stänga onödiga program. En blå knapp med texten Nästa visas nedanför, tillsammans med en länk för att visa anslutningsdetaljer. En illustration av en dator med en bock och Wi-Fi-signal visas ovanför texten.
     
  8. Din Livekonversation är bekräftad! Du kan granska detaljerna för din kommande intervju här eller kontrollera din inkorg för bekräftelsemailet. Du kan också hålla koll på dina schemalagda Livekonversationer under avsnittet Kommande möten på din instrumentpanel.

    En bekräftelsesida. Meddelandet tackar användaren och bekräftar deras session, med information om att deras plats är reserverad. Sessionsdetaljer visas, inklusive datum och tid. Under detaljerna nämns att sessionsinformationen också kommer att skickas via e-post och att användaren kan stänga sidan när som helst. En illustration av ett kuvert med en notifikationssymbol är placerad ovanför texten.

 

 

Vad händer efter att jag bokat?

När du har bekräftat din Livekonversation är din session schemalagd och din tid reserverad!

UserTesting bekräftelseskärm som visar att en Livekonversation har bokats framgångsrikt. Den valda tiden visas i deltagarens tidszon. Sidan noterar att bekräftelse och påminnelser skickas via SMS och e-post, samt ger instruktioner för att avboka eller boka om. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive 60 minuters varaktighet och krav på dator.

Vad du kan förvänta dig härnäst

Du kommer att få en bekräftelse via e-post och sms.

E-post från UserTesting som bekräftar en schemalagd Livekonversation. Den visar sessionsdatum och en knapp för att gå med i sessionen. E-posten innehåller sessionskrav som att använda en stödd webbläsare, ha en stabil internetuppkoppling och att ansluta i god tid för att testa ljud och video. Det finns också alternativ för att lägga till sessionen i kalendern, kopiera sessionslänken eller avboka eller boka om. Mobilskärm som visar ett sms som bekräftar en UserTesting Livekonversation. Meddelandet instruerar deltagaren att kolla sin e-post för detaljer och lägga till sessionen i sin kalender.

 

Din bekräftelsemail innehåller en kalenderfil som du kan lägga till i din kalender.

Banner som uppmanar användaren att lägga till sessionen i sin kalender genom att klicka på iCalendar ICS-bilagan i e-posten.

Du kommer också att få påminnelser via sms och e-post.

Mobilskärm som visar ett påminnelse-sms för en UserTesting Livekonversation. Meddelandet säger att sessionen börjar om 30 minuter.

Exempel på ett påminnelse-sms

Påminnelser skickas 24 timmar och 30 minuter innan din session.

Var du hittar din session

Om du bokade via din instrumentpanel → Gå till Kommande möten för att se ditt möte

UserTestings deltagarinstrumentpanel som visar Tillgängliga tester. Widgeten Kommande möten visar en Livekonversation som startar om 10 minuter med en Gå med nu-knapp.

 

Om du bokade via en länk → Kontrollera din inkorg efter din bekräftelsemail

E-post från UserTesting som bekräftar ett schemalagt Livekonversationsmöte. Den visar mötesdatum och inkluderar en Gå med i mötet-knapp. E-posten innehåller även krav för mötet såsom att använda en stödd webbläsare, ha en stabil internetuppkoppling och att ansluta i god tid för att testa ljud och video. Alternativ för att lägga till mötet i en kalender, kopiera möteslänken eller avboka eller boka om finns också.

 

Jag behöver hjälp. Vad ska jag göra?

Livekonversationen är inte längre tillgänglig

Om du får ett meddelande som säger ”Tack för ditt intresse” är mötet inte längre tillgängligt.

UserTesting-skärm som visar ett meddelande med texten Tack för ditt intresse. Det förklarar att tillräckligt med feedback har samlats in och uppmuntrar deltagaren att hålla utkik efter framtida möjligheter.

Du får detta meddelande när:

  • Studien fylldes medan du valde en tid
  • Kunden pausade studien för att göra ändringar

Detta kan hända snabbt, även medan du håller på att boka.

Din tidslucka är inte längre tillgänglig

 

Vi gör vårt bästa för att ge dig tillräckligt med tid att reservera din plats, men tidsluckor kan fyllas snabbt. Försök att boka ditt möte inom 10 minuter. Om din valda tid inte längre är tillgänglig, välj en ny tid för att fortsätta.

Du har redan bokat en Livekonversation

Du kan bara ha en schemalagd Livekonversation åt gången.


UserTesting-meddelande som visar att ett möte redan är bokat. Det visar tid och datum för det befintliga schemalagda mötet. Meddelandet förklarar att endast ett möte kan bokas åt gången och föreslår att avboka det nuvarande mötet för att välja en annan tid.

För att boka ett annat möte:

  • Avboka ditt befintliga möte först
  • Gå sedan tillbaka för att boka ett nytt

Ditt bekräftelsekod har gått ut

Om du ser ett meddelande som säger att din kod har gått ut, begär en ny kod och försök igen.

Välj Skicka ny kod och ange sedan den nya 6-siffriga koden när den kommer.

UserTesting-skärm för att ange en sexsiffrig bekräftelsekod med alla fält ifyllda. Ett felmeddelande visar att koden har gått ut och instruerar deltagaren att begära en ny kod. En länk för att skicka ny kod och en knapp för att bekräfta koden visas. En sidopanel visar sessionsdetaljer inklusive en varaktighet på 60 minuter och krav på dator som enhet.

 

Ditt nummer kunde inte verifieras

UserTesting-felskärm som anger att mobilnumret inte kunde verifieras. Meddelandet förklarar att mer än två olika nummer angavs och att sessionen av säkerhetsskäl inte längre är tillgänglig.

Om du ser ett meddelande om att ditt mobilnummer inte kunde verifieras kan du inte fortsätta boka din session.

Du har begärt för många koder

UserTesting-felskärm som anger att för många förfrågningar om bekräftelsekod har gjorts. Meddelandet förklarar att sessionen av säkerhetsskäl inte längre är tillgänglig.

Om du har angett flera telefonnummer kan sessionen vara låst av säkerhetsskäl. När detta händer är sessionen inte längre tillgänglig.

 

Du fick ingen kod

Prova följande steg:

  • Kontrollera att ditt telefonnummer är korrekt
  • Se till att du har täckning och kan ta emot sms
  • Vänta en stund och välj sedan Skicka ny kod

Var denna artikel till hjälp?

0 av 1 tyckte detta var till hjälp

Thanks for your feedback! Would you consider leaving a review on Trustpilot?

Leave a Review
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan
Tillbaka till sidans början

Relaterade artiklar