Förbereder du dig för din Livekonversation? Här är några enkla tips som hjälper dig att känna dig trygg och redo.
Innan du börjar
- Granska din bekräftelsemail eller inbjudan
- Kontrollera datum, tid och enhetskrav
- Lägg till sessionen i din kalender så att du inte glömmer bort den
Om dina planer ändras
Om något kommer upp, försök att uppdatera din session så snart som möjligt. Att göra ändringar i god tid hjälper kunden att planera och ger någon annan chansen att delta.
- Sträva efter att avboka eller omboka minst 24 timmar i förväg
- Du kan göra ändringar upp till 10 minuter före starttiden
Strax innan du går med
Förbered dig för en smidig start:
- Hitta en tyst plats där du inte blir störd
- Stäng extra flikar eller appar
- Kontrollera din mikrofon, kamera och internetanslutning
- Var redo att slå på din kamera
- Planera att ansluta ungefär 10 minuter i förväg så att du hinner förbereda dig.
Under din session
Det finns inga rätta eller felaktiga svar – bara ärliga sådana. Din ärliga feedback hjälper kunder att förstå vad som fungerar och vad som kan förbättras.
Här är några tips som kan vägleda dig:
- Tänk högt medan du går igenom uppgifterna
- Dela med dig av vad som känns förvirrande eller oklart
- Förklara varför du gillar eller inte gillar något
- Ta din tid och stressa inte
Behöver du hjälp?
Om något går fel, kontrollera först din bekräftelse- eller påminnelsemail. Behöver du fortfarande hjälp? Skicka in en förfrågan eller logga in och chatta med Edison, vår virtuella assistent, för att nå vårt supportteam. Vi finns alltid här för att hjälpa dig! Utforska alla dina supportalternativ
Sista påminnelsen
Kom i tid, var dig själv och ta den tid du behöver.
Du klarar det här!