Hur kan jag omboka eller avboka min Livekonversation?

18 Juni 2026 12:42 Uppdaterad

Du kan omboka eller avboka din Livekonversation från din instrumentpanel eller från påminnelsemailet. Om dina planer ändras, försök att uppdatera ditt möte så tidigt som möjligt. Det hjälper kunden att planera i förväg och ger en annan deltagare chansen att ta din plats.

Viktiga anmärkningar om tidpunkt

Om du behöver omboka eller avboka, tänk på följande viktiga saker:

Försök att göra ändringar minst 24 timmar innan ditt möte när det är möjligt
Du kan endast omboka eller avboka upp till 10 minuter innan starttiden

I den här artikeln

Hur ombokar eller avbokar jag?
Vad händer efter att jag gjort ändringar?
Varför kan jag inte avboka min Livekonversation?

Hur ombokar eller avbokar jag?

Omboka eller avboka från din instrumentpanel

Hitta ditt möte under Kommande möten. Välj sedan de tre prickarna och välj Omboka eller Avboka möte.

UserTesting deltagarinstrumentpanel som visar Tillgängliga tester. Widgeten Kommande möten visar ett schemalagt Livekonversationsmöte med tid och längd, tillsammans med en öppen alternativmeny som visar åtgärderna Omboka och Avboka möte.

Omboka eller avboka från ditt email

Öppna ditt påminnelsemail för mötet och välj länken för att omboka eller avboka.

Email från UserTesting som påminner deltagaren om ett kommande Livekonversationsmöte. En markerad notis betonar att deltagaren kan avboka eller omboka mötet med hjälp av de angivna länkarna och bör göra det minst 24 timmar innan mötet startar.

Hur man ombokar

Välj ett nytt datum och en ny tid
Granska ditt val och välj Bekräfta session om allt ser bra ut.

Hur avbokar jag?

Välj Avboka möte och leta efter bekräftelsemeddelandet.

UserTestings skärm som frågar om deltagaren vill avboka eller omboka en Livekonversation. Meddelandet förklarar konsekvenserna av att avboka, inklusive ingen betalning, att kunden meddelas och att platsen frigörs. Alternativ ges för att Omboka eller Avboka möte.

UserTestings bekräftelseskärm som visar att en Livekonversation har avbokats. Meddelandet bekräftar datum och tid för den avbokade sessionen och tackar deltagaren för uppdateringen.

Vad händer efter att jag gjort ändringar?

Om du avbokar

Din session tas bort
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att sessionen avbokats

Om du ombokar

Din nya sessionstid bekräftas
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att den ursprungliga sessionen avbokats
Du får en bekräftelse via e-post och SMS för den nya sessionen

Varför kan jag inte avboka min Livekonversation?

Du kan bara avboka eller omboka upp till 10 minuter före starttiden. Om du försöker avboka för sent kommer du inte kunna göra några ändringar. I det här fallet är det bäst att gå vidare och delta i sessionen.

Förstå vad som händer om du missar din Livekonversation

Viktiga anmärkningar om tidpunkt

I den här artikeln

Hur ombokar eller avbokar jag?

Vad händer efter att jag gjort ändringar?

Varför kan jag inte avboka min Livekonversation?

Relaterade artiklar